Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Bu Sözleşme, hizmeti sunan aşağıdaki işletme (“Hizmet Sağlayıcı” / “FUMU”) ile hizmete abone olan gerçek veya tüzel kişi (“Abone” / “Tüketici”) arasında akdedilmiştir.

• Unvan: Adil Furkan Karabektaş (şahıs işletmesi)
• Adres: Yeni Mah. Fahri Korutürk Cd. No: 37, Bozüyük / Bilecik
• Vergi dairesi / no: Bozüyük Vergi Dairesi · 5030649961
• E-posta: info@fumu.digital
• Web sitesi: https://fumu.digital

Abone’nin bilgileri, hesap oluşturma ve ödeme adımlarında verdiği ad soyad / unvan, iletişim ve fatura bilgilerinden oluşur; bu bilgiler abonelik kaydında saklanır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu; Abone’nin, FUMU tarafından abonelik usulüyle sunulan dijital yazılım (SaaS) ve otomasyon hizmetinden yararlanmasına, tarafların hak ve yükümlülüklerine, ücret, ödeme, ücretsiz deneme, cayma ve fesih koşullarına ilişkin hususların Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca belirlenmesidir.

3. Hizmetin Tanımı ve Nitelikleri

FUMU, bir markanın dijital operasyonunu tek panelden yönetmeyi sağlayan, internet üzerinden erişilen çok kiracılı bir yazılım ve otomasyon hizmetidir. panel.fumu.digital üzerinden sunulan başlıca modüller:

• İş Paneli: CRM müşteri yönetimi, gelir-gider ve cari takibi, görev ve takvim, dosya yönetimi.
• Müşteri Avcısı: kamuya açık kaynaklardan işletme iletişim verilerinin toplanması ve erişilebilir kılınması.
• WhatsApp Asistanı: Meta WhatsApp Business API üzerinden mesajlaşma otomasyonu.
• Yapay zekâ destekli içerik ve veri özellikleri.

Hizmet, fiziki bir mal teslimi içermeyen; internet üzerinden sunulan dijital bir hizmettir. Sunulan modüller, kapsam ve özellikler seçilen abonelik paketine göre değişir. Güncel paketler, kapsamları ve ücretleri (Katma Değer Vergisi dâhil olarak) fiyatlandırma sayfasında yayımlanır ve bu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

4. Ücret, Ödeme ve Tahsilat

Seçtiğiniz paketin ücreti, sipariş anında sitede gösterilen ve Katma Değer Vergisi dâhil tutar üzerinden geçerlidir. Abonelik ücretleri aylık dönemler hâlinde tahsil edilir ve her dönem sonunda, siz iptal etmediğiniz sürece, güncel paket ücreti üzerinden otomatik olarak yenilenir.

Ödemeler, ödeme hizmeti sağlayıcısı iyzico altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz FUMU tarafından görülmez ve saklanmaz; güvenli biçimde iyzico tarafında tutulur. Bazı paketlerde, ilgili fiyatlandırma sayfasında açıkça belirtilmesi hâlinde tek seferlik bir kurulum ücreti uygulanabilir; bu durumda kurulum ücreti ilk ödemeye eklenir.

5. Ücretsiz Deneme (7 Gün)

FUMU, giriş paketinde 7 (yedi) gün süreli, kart ile başlatılan ücretsiz deneme sunar. Deneme mekaniği açıkça şöyledir:

• Deneme başlangıcında ödeme yönteminiz (kartınız) kaydedilir; ancak bugün 0 (sıfır) TL tahsil edilir.
• Deneme süresi boyunca hiçbir ücret alınmaz.
• Denemeyi 7 gün dolmadan iptal ederseniz hiçbir ücret ödemezsiniz; kayıtlı kartınızdan tahsilat yapılmaz.
• Denemeyi iptal etmezseniz, 7. günün sonunda giriş paketinin aylık ücreti (₺299, KDV dâhil) kayıtlı kartınızdan tahsil edilir ve aboneliğiniz aylık olarak yenilenmeye başlar.

Deneme süresince kart bilgilerinizin alınmasının nedeni, deneme sonunda kesintisiz geçiş sağlamak ve kötüye kullanımı önlemektir. Deneme koşulları, kötüye kullanımın tespiti hâlinde sınırlanabilir.

6. Sözleşmenin Kurulması ve Süresi

Sözleşme; Abone’nin sitede ilgili paketi seçip ödeme veya deneme adımını, bu Sözleşme ile İade ve Cayma politikasını onaylayarak tamamladığı anda elektronik ortamda kurulur. Abonelik, birbirini izleyen aylık dönemler hâlinde, taraflardan biri feshetmedikçe yenilenerek devam eder.

7. Cayma Hakkı

Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen ve dijital olarak erişime sunulan bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin cayma hakkının istisnalarını düzenleyen hükümleri uyarınca, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan bu tür dijital hizmetlerde kural olarak cayma hakkı kullanılamaz.

Buna karşılık FUMU, tüketici lehine ve dürüstlük ilkesi gereği, giriş paketinde herhangi bir tahsilat yapılmadan önce 7 gün ücretsiz deneme penceresi sunar. Bu pencere içinde aboneliği iptal ederseniz hiçbir ödeme yapmadan ayrılırsınız; dolayısıyla ücret ödemeden deneme süresini değerlendirme ve vazgeçme imkânını fiilen tanımaktadır. İlk tahsilat yalnızca, deneme süresi içinde iptal etmemeniz hâlinde 7. günün sonunda gerçekleşir.

8. Fesih ve İptal

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman, ek bir gerekçe göstermeksizin iptal edebilirsiniz. İptal hâlinde, içinde bulunduğunuz ve ücreti ödenmiş olan dönemin sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder; dönem sonunda yenileme yapılmaz ve kartınızdan başka bir tahsilat gerçekleştirilmez. Ödenmiş dönem içinde yapılan iptalde, o döneme ait ücret dijital hizmetin ifasına başlanmış olması nedeniyle iade edilmez.

FUMU; bu Sözleşmeye veya Kullanım Şartları’na aykırılık, hukuka aykırı kullanım ya da ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi hâllerinde aboneliği askıya alabilir veya sonlandırabilir.

9. Tarafların Yükümlülükleri

FUMU, hizmeti ticari olarak makul çaba çerçevesinde sunmayı taahhüt eder. Abone; hesap ve fatura bilgilerini doğru vermekle, hizmeti hukuka ve Kullanım Şartları’na uygun kullanmakla ve ödeme yükümlülüklerini yerine getirmekle sorumludur. Müşteri Avcısı üzerinden elde edilen verilerin kullanımından doğan sorumluluk Abone’ye aittir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Abone’nin yerleşim yerinin veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Abone, ödeme veya deneme adımında bu Sözleşmeyi onayladığında, Sözleşmenin tüm koşullarını okuyup kabul etmiş sayılır. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; yukarıda yer alan “Son güncelleme” tarihi geçerli sürümü gösterir. İptal ve iade süreçlerine ilişkin ayrıntılar için İade ve Cayma sayfasına bakabilirsiniz.