İade ve Cayma

1. 7 Gün Ücretsiz Deneme

Giriş paketinde 7 gün ücretsiz deneme sunuyoruz. Deneme başlangıcında kartınız kaydedilir; ancak bugün hiçbir ücret alınmaz. Deneme boyunca ödeme yapmazsınız.

• Denemeyi 7 gün dolmadan iptal ederseniz hiçbir ücret ödemezsiniz.
• İptal etmezseniz, 7. günün sonunda giriş paketinin aylık ücreti (₺299, KDV dâhil) kartınızdan tahsil edilir ve aboneliğiniz aylık yenilenir.

2. Abonelik İptali

Aboneliğinizi istediğiniz zaman, gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz. İptal ettiğinizde, ücretini ödediğiniz dönemin sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder; dönem sonunda yenileme yapılmaz ve kartınızdan yeni bir tahsilat gerçekleşmez. İptal işlemini panel üzerinden yapabilir ya da info@fumu.digital adresine yazabilirsiniz.

3. Cayma Hakkı ve İade

FUMU, internet üzerinden anında erişime açılan dijital bir hizmettir. Bu tür hizmetlerde, mevzuat gereği ifaya başlandıktan sonra cayma hakkı kural olarak kullanılamaz. Bunun yerine, hiçbir ücret ödemeden değerlendirmeniz için 7 günlük ücretsiz deneme penceresi sunuyoruz: bu süre içinde iptal ederseniz hiç ödeme yapmadan ayrılırsınız. Deneme süresi dolduktan sonra tahsil edilen ve ifasına başlanmış olan dönem ücreti, kural olarak iade edilmez; ancak dönem sonunda dilediğiniz zaman iptal ederek sonraki tahsilatları durdurabilirsiniz.

4. Müşteri Avcısı Hizmet Garantisi

Müşteri Avcısı için hizmet garantimiz açıktır:

“İlk kampanyanda hedefine uygun müşteri çıkmazsa hakların iade.”

Bu garanti kapsamındaki iade koşulları, ilgili kampanya ve plan şartlarına göre değerlendirilir. Garantiden yararlanmak için aşağıdaki iade kanalından bize ulaşmanız yeterlidir.

5. İade Talebi

İptal, iade ya da garantiye ilişkin taleplerinizi info@fumu.digital adresine iletebilirsiniz. Talebinizi değerlendirebilmek için hesabınıza kayıtlı e-posta adresi ve varsa işlem/fatura bilgisiyle yazmanızı rica ederiz. Onaylanan iadeler, ödemeyi yaptığınız kart veya yönteme, ödeme sağlayıcısı iyzico üzerinden yapılır.