Kullanım Şartları

1. Taraflar

Bu Şartlar; hizmeti sunan aşağıda bilgileri yer alan işletme (“FUMU”) ile platformu kullanan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında geçerlidir.

Unvan: Adil Furkan Karabektaş (şahıs işletmesi), Yeni Mah. Fahri Korutürk Cd. No: 37, Bozüyük / Bilecik. Vergi: Bozüyük Vergi Dairesi · 5030649961. E-posta: info@fumu.digital

2. Hizmet Tanımı

FUMU, bir markanın dijital operasyonunu tek panelden yönetmeyi sağlayan çok kiracılı bir yazılım (SaaS) hizmetidir. panel.fumu.digital üzerinden sunulan başlıca modüller:

• İş Paneli: CRM müşteri yönetimi, gelir-gider ve cari takibi, görev ve takvim, dosya yönetimi.
• Müşteri Avcısı: kamuya açık kaynaklardan işletme iletişim verilerinin toplanması ve erişilebilir kılınması.
• WhatsApp Asistanı: Meta WhatsApp Business API üzerinden mesajlaşma otomasyonu.
• Yapay zekâ destekli içerik ve veri özellikleri.

FUMU, hizmet kapsamını, modülleri ve özellikleri geliştirmek amacıyla güncelleyebilir.

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

Hizmetten yararlanmak için doğru, güncel ve eksiksiz bilgilerle bir hesap oluşturmanız gerekir. Hesap bilgilerinizin ve şifrenizin gizliliğinden, ayrıca hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Yetkisiz bir kullanım fark ederseniz gecikmeksizin info@fumu.digital adresine bildirmelisiniz.

4. Deneme, Ödeme ve Abonelik

FUMU, 7 gün ücretsiz deneme sunar. Deneme başlangıcında ödeme yönteminiz kaydedilir (card-on-file); kart bilgileriniz FUMU tarafından saklanmaz, ödeme altyapısı iyzico tarafında güvenli biçimde tutulur. Deneme süresi sonunda iptal etmediğiniz takdirde, seçtiğiniz plana ait ücret tahsil edilir ve aboneliğiniz aylık olarak yenilenir. Fiyatlar ve plan kapsamı, sitede yayımlandığı şekilde geçerlidir.

5. İptal ve İade

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal hâlinde, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonuna kadar haklarınızı kullanmaya devam eder ve dönem sonunda yenileme yapılmaz.

Hizmet garantimiz:

“İlk kampanyanda hedefine uygun müşteri çıkmazsa hakların iade.”

Bu garanti kapsamındaki iade koşulları, ilgili kampanya ve plan şartlarına göre değerlendirilir.

6. Kabul Edilebilir Kullanım

Platformu yalnızca hukuka ve bu Şartlara uygun biçimde kullanabilirsiniz. Özellikle:

• Müşteri Avcısı ile elde ettiğiniz verileri kullanarak yapacağınız her türlü iletişim ve gönderimde; başta KVKK ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun olmak üzere yürürlükteki mevzuata uymak, gerekli izin ve onayları almak, alıcıların haklarına (ör. ileti almayı reddetme hakkı) saygı göstermek tümüyle sizin sorumluluğunuzdadır.
• İstenmeyen toplu ileti (spam); yanıltıcı, hukuka aykırı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik gönderemezsiniz.
• Platformun güvenliğini tehdit eden, sistemlere yetkisiz erişim sağlamaya çalışan veya hizmeti kötüye kullanan davranışlarda bulunamazsınız.

FUMU, bu kurallara aykırılık hâlinde hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabilir.

7. Fikri Mülkiyet

Platformun yazılımı, arayüzü, tasarımı, markası ve içeriği üzerindeki tüm fikri mülkiyet hakları FUMU’ya aittir. Bu Şartlar size, hizmeti kullandığınız süre boyunca geçerli; sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı verir. Panele girdiğiniz işletme verileri ise size aittir; FUMU bu veriler üzerinde yalnızca hizmeti sunmak için gerekli işlemleri yapar.

8. Hizmette Değişiklik ve Sonlandırma

FUMU, hizmeti ve özellikleri zaman zaman güncelleyebilir, değiştirebilir veya durdurabilir. Bu Şartlara aykırılık, hukuka aykırı kullanım ya da ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi hâlinde hesabınız askıya alınabilir veya sonlandırılabilir. Siz de aboneliğinizi dilediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet, ticari olarak makul çaba çerçevesinde ve “olduğu gibi” sunulur. FUMU; üçüncü taraf sağlayıcıların (ör. Meta, iyzico, Anthropic, Supabase, Vercel) kaynaklandığı kesinti, gecikme veya hatalardan, ayrıca dolaylı, arızi ve sonuç niteliğindeki zararlardan yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu değildir. Müşteri Avcısı üzerinden elde edilen verilerin kullanımından doğan sorumluluk Kullanıcıya aittir.

10. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Şartlardan doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde FUMU’nun merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketici işlemleri bakımından ilgili mevzuattaki yetki kuralları saklıdır.

11. Yürürlük, Değişiklik ve İletişim

FUMU bu Şartları güncelleyebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve yukarıda yer alan “Son güncelleme” tarihi geçerli sürümü gösterir. Bu Şartlara ilişkin sorularınız için info@fumu.digital adresine yazabilirsiniz.